来源：网通社 作者：刘楠 发布时间：2019-02-27 16:07
2月27日，从小鹏汽车官方获悉，资深售后专家罗炳春先生正式加盟小鹏汽车，并出任售后高级总监。加入小鹏汽车后主要负责售后方面的整体管理工作，助力小鹏汽车建设智能化、高品质的售后服务体系。
加入小鹏汽车前，罗炳春先生在汽车行业有着二十余年的从业经历，曾在广汽本田、广汽菲亚特等企业积累了丰富的售后质量管理、产品与服务开发、技术培训和服务网络体系搭建等方面的经验。
在广汽本田工作期间，罗炳春先生主导建立了完善的CSI(客户满意度)市场调查和评估体系，大幅提升了售后服务质量，同时开发市场质量信息收集和反馈系统，从而使响应处理的时间从原来的6个月缩短至1个月，大大提升了售后服务效率。加入广汽菲亚特后，罗炳春先生领导并搭建了整套售后服务体系和团队架构，确保了多款车型的顺利上市和服务开展。同时主导了人才培训中心的建设，为服务战略的实施提供了人才保障。基于对售后的深刻理解和数字化思维，罗炳春先生所带领的售后服务团队不断为客户带来更专业、品牌化的服务，客户满意度始终处于行业前列。
目前，小鹏G3整体订单已经过万台，但接下来更重要的是把品质、交付做好，这是小鹏汽车目前最重要的事情之一。小鹏汽车董事长兼CEO何小鹏先生表示：“相信罗炳春先生的加入会在推进售后服务建设和品质交付方面，为小鹏汽车以及众多‘鹏友’带来创新体验和强有力的保障。”
2019年，是小鹏汽车的品质年、交付年、运营年。为保障大规模品质化交付和售后服务建设，2019年，小鹏汽车计划在34个城市建立34个服务中心，同时通过移动服务，扩大售后服务范围。未来将在国内主要城市自建自营城市服务中心及设立授权钣喷合作中心，实现销售城市的100%售后服务覆盖
近日广州小鹏汽车融资租赁有限公司发生工商变更，注册资本由1.25亿美元增至2.5亿美元。与此同时，夏珩卸任法定代表人、董事长，由韩键接任法定代表人并担任执行董事。此外，何小鹏、何涛也卸任该公司董事一职。据悉，小鹏融资租赁公司是小鹏汽车旗下金融公司。该公司旨在为消费者提供灵活的购车金融方案。通过融资租赁的方式，小鹏汽车降低了购车的门槛，使更多消费者能够享受到智能电动汽车带来的便利。小鹏融资租赁的服务包括但不限于电池租赁计划、融易购尾款方案、5050轻松购尾款方案以及0息/低息方案等，这些方案由小鹏融资租赁公司及其合作银行提供。
2024-06-27 18:03 |经营动态|
日前，我们从国内媒体获得了一组小鹏MONA M03的实车图，该车是小鹏旗下MONA系列的首款车型，定位纯电动紧凑型轿车，续航里程将超过500km，主攻10-15万元级市场。结合此前消息，我们有望在6月份内正式迎来它的首发亮相，随后将于第三季度正式上市。
2024-06-24 17:03 |经营动态|
日前，小鹏汽车官方发布了旗下最新MONA系列的首款车型——小鹏M03的官图，这款车有望近期发布。值得一提的是，从此次发布的预告来看，MONA并不是一个全新的品牌，也没有采用新的LOGO，而是小鹏X标下的一个新的系列、序列。新车未来将进军10-15万元级市场，并采用小鹏的智驾技术。作为小鹏MONA系列的首款车型，品牌寓意为Made Of New AI。系列首款车型M03不仅仅是一款面向消费者的高性价比产品，还会卖给网约车队等运营车辆需求方。从此次官方发布的官图来看，新车和我们此前发布的效果图还是非常接近的，整体看上去比较年轻、充满了科技感，有一定的辨识度。
2024-06-11 16:48 |经营动态|
近日奥托立夫中国和小鹏汇天在广州签署了战略合作协议。基于对未来出行安全的共同承诺，奥托立夫和小鹏汇天将在一系列旨在推进飞行汽车技术发展的举措上进行合作，共同为未来移动出行开拓安全解决方案。另在去年“1024科技日”上，小鹏方面展示了一款名为“陆地航母”的陆空分体式飞行汽车。它由陆行体和飞行体两部分构成，陆行体可将飞行体完全收纳至车内，进行地面移动，并可像“变形金刚”一样进行自动分离、结合。据悉，“陆地航母”将于今年四季度开启预订，并计划明年四季度开始量产交付。
2024-06-04 16:33 |合资合作|
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